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NOTICE

게시판 상세
제목 주문변경,교환,반품시 필독!!
작성자 쿠키앤크림키즈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2268


<주문변경및 취소>


주문하신 당일에 한해서 주문변경및 취소가 가능하십니다

상담업무가 끝난 시간에는 게시판에 글을 남겨주세여



<휴대폰 결제 취소>


휴대폰결제는 편리한 이점도 있지만

 

불편한점도 많답니다.

 

구매하시고 달이 넘어가면 취소가 어려우시구요~

 

부분취소도 안되는 불편한점이 있습니다.

 

품절로 인해서 취소를 하실경우 아래와 같이 안내해드리고 있으니 참고해주세요^^

 

1. 제품의 재고 부족으로 품절일경우 현금환불 또는 적립금환불

 

2. 변심에 의한 취소일경우 수수료 제외하고 환불 또는 적립금환불(수수료 3~4%)

 

 



< 반품접수 >

 

고객님의 단순변심에 의한 반품&교환시


1. 수령한 날로부터  7일 이내에 쿠키앤크림키즈 게시판이나 전화로 반품&교환의사를 남겨주시고


2. cj 대한통운(1588-1255) 로 반품 접수해주셔야 합니다.

일주일안으로 고객님께서 보내주신 상품을 받은후

 교환&반품 절차가 이뤄집니다



기간이 길어진경우 다시 반송될수 있습니다


반품접수가 아닌 일반접수로 해주실 경우 배송비부담이 있을 수 있으니

꼭!! 받아보신 송장번호로 반품접수 해주셔야 하세요.

 

 

반품&교환시 타택배 이용하실 경우 선불로 보내주세요.

*편의점 택배 또한 타택배로 처리된답니다*

 

 

< 반품주소 >

 

충북 청주시 서원구 예체로68 117-903

쿠키앤크림키즈 앞

로 보내주시면 된답니다

 

< 반품배송비 >

 

6만원이상 결제건으로 무료배송 받은경우

반품으로 인해 6만원 미만결제가 되시면  배송비 5,000원

                                   6만원미만 결제건으로 초기배송비 2,500원 결제하신 경우 배송비 2,500원 동봉해주세요

 

 

< 교환배송비 >

 

단순 변심으로 인한 교환시 왕복 배송비 5,000원 (대한통운 이용시)

불량으로 인한 교환의 경우 동일상품 교환시 무상 교환을 원칙으로 한답니다.

*단 같은상품 같은사이즈일경우*





불량을 이유로

 반품이나 다른사이즈 다른상품으로 교환일경우

변심 사유가 있다 생각하여

배송비 반반부담으로 2500원 보내주셔야합니다

 

 

 

< 반품&교환이 불가한 경우 >


섬유유연제 냄새가 베어있는경우

절대 교환,환불 불가입니다

보내시기전까지 보관 잘 부탁드립니다

 

* 수령후 7일 이내 반품&교환 의사가 없는 주문건


 

* 제품을 착용&세탁 흔적,

냄새(향수,화장품,바디제품),

오염(피팅 시 부주의로 생긴 화장품 자국),

고의로 상품을 훼손한 경우

 


 


 

 

 

< 불량에 해당되지 않는 경우 >

 

*모니터 해상도 차이에 따른 색상 차이

 

*사이즈 표기 조건의 오차범위가 나는 경우

단,니트의 경우 옷걸이에 걸어두는

시간에 따라 조직이 늘어나는 소재특성상의 오차범위가 클수있음

 

*실밥(바느질 마감부분) 컷팅 가능하거나 뽑았을때 제거되는 경우

 

*옷을 재단할때 생기는 초크 자국(초크분필,초크사인펜)

 

*데님&워싱가공 등, 가공은 공정상 균일할수 없으므로  상세사진과 동일하지 않는 경우

 

*천연소재 린넨의 경우 소재특성상 생기는 원단의 올과 잡사실

 

*앙고라의 경우 소재특성상 털빠짐과 니트제품 특성상 보풀&마감부분이 나와있는 경우

 

*동일상품이지만 색상에 따라 사이즈,원단촉감 등 차이나는 경우

(원단 염색과정중 사이즈,원단촉감 등 차이날수 있음)

 

 

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